水道屋さんの選び方とおすすめ業者３選！口コミや評判は必ずチェック

お家の水漏れや排水つまりなどの水のトラブルがおきてしまったときに《どこに電話したらいいんだろう？》って思ってしまいますよね。

水道修理業者は全国に数多く存在しているので迷ってしまうのは当然です。

さらに水道修理業者によって料金やサービスの質もまちまちなので「何を基準に選べばいいの？」と悩んでいる方も多いかと思います。

適当に修理業者を選んでしまうと、悪質水道修理業者に騙されてしまうリスクもあるため、後悔しないようにするためにも慎重に選びましょう。

そこでこの記事では、水漏れや排水つまりなど水道設備にトラブルが生じてしまった場合に口コミや評判で水道修理業者を選ぶ方法について詳しくご紹介します。

本当に《おすすめできる水道修理業者3選》についてもランキング形式で併せてご紹介するので、ぜひ最後までご覧ください。

悪質業者にぼったくられないための水道修理業者の3つの選び方

水道修理業者に依頼するときに「悪質修理業者に騙されそうで怖い…」と感じている方も多いのではないでしょうか？

見積もり時に伝えられた金額と、修理後に請求された金額が大きく異なってしまうこともあるので、慎重に水道業者を選ばなければなりません。

特徴として、悪質修理業者は直接自宅を訪問してきたり電話勧誘などを行ってくることが多いです。

修理費用の相場は存在していても、水道修理業界には定価が定められていません。

そのため、水道修理業界には明らかに高い金額を提示してくる悪質水道修理業者が一定数存在しているため注意しなければならないんです。

良い水道修理業者を選ぶためには「悪質業者にぼったくられないための水道修理業者の選び方」を知っておく必要があります。

以下では、水道業者の3つの選び方についてご紹介します。

口コミ評判があるかどうか

信頼できる水道業者の多くは、ホームページ上で口コミや手書きの感謝の手紙などを掲載しています。

口コミ評判が一切ない場合には、悪質水道業者の可能性もあるため警戒しなければなりません。

ホームページ上に口コミ評判が掲載されている場合にチェックするポイントは「良い口コミと悪い口コミの両方を載せているかどうか」ということです。

良い口コミだけを公開している場合には、自作自演の可能性も高くあまり信用できません。

悪い口コミにも真摯に向き合って改善する努力をしている水道業者を選ぶようにしましょう。

口コミを確認するときにはホームページだけではなく「企業名＋詐欺」などで検索してみましょう。

TwitterなどのSNSで企業名を検索してみると、実際に依頼した方が感じた率直な評価やネガティブな口コミをを知ることができるので確認するのがおすすめです。

第一印象が良い

水道業者を選ぶときに重要なのは「第一印象が良いかどうか」ということです。

見積もり依頼の電話をかけた際の受付対応の態度が悪く、一方的に電話を切られてしまったりした場合には要注意です。

どれだけ現場のスタッフの人柄が良くても電話対応を行うオペレーターが横暴な態度の場合には悪い水道業者である可能性が高くなります。

とくにもっとも不安に感じている料金についての質問を行った場合に明らかに態度が悪くなるような水道業者には絶対に修理を依頼しないようにしましょう。

見積もりを行ってもらうときには、ただ見積書を作成してもらうだけでなく分からないことなどは積極的に質問してみることも大切です。

本当に信頼できる修理業者は、依頼者に対して分かりやすく説明を行ってくれます。

しかし悪質水道業者は聞いた質問に対して、明確な答えを出さず濁してくることがあります。

「どういったことが原因でトラブルが生じているのか？」「どうすれば安く抑えられるのか？」などの質問をしたときに具体的な答えを返してくれる水道業者は安心して任せることができるでしょう。

このときに普段の使い方に関するアドバイスなどを行ってくれる場合には、修理した先の満足度のことまで考えてくれる水道業者なので信頼できます。

見積もりやキャンセル料が無料の水道業者を選ぶ

過去に水道修理業者に依頼して満足できた場合には、同じところに繰り返し依頼することができるので安心ですよね。

しかし初めて水道修理業者に依頼する場合には、どこに依頼すればいいのか分からないと感じている方がほとんどだと思います。

そんなときにおすすめな方法は、相見積もりを行う方法です。

相見積もりとは、複数の水道業者に見積もりを取ってもらい金額や対応を見極める方法です。

水まわりの水漏れや排水つまりなどの水のトラブルだけではなく、キッチンやお風呂をリフォームするような大きな工事を依頼する場合には、必ず相見積もりを行いましょう。

相見積もりを行うときに、見積もり料金やキャンセル料金が無料のところを選ぶようにすれば、水道業者の対応をしっかりと見極めることができるので良し悪しを判断することが可能です。

見積もり料金やキャンセル料金が発生する水道業者も数多く存在しており、実際に契約が完了すると見積もり料金が無料になるようなパターンもあります。

しかし見積もり無料の水道業者を選んでおけば、複数の水道業者を比較して安くて信頼のできる業者を選ぶことができるのでおすすめです。

見積もりを行った際に、押しの強いスタッフにあたってしまう場合もあるかもしれません。

グイグイくるような人だと断り切れずにしぶしぶ契約してしまいそうで怖いですよね。

そんな水道業者には必ず相見積もりを行っていることをしっかりと伝えて「他の水道業者と比較をして検討します」とはっきりと返事をするようにしましょう。

水道修理業者を比較するポイント

水道修理業者を比較して、少しでも安く信頼できる業者に依頼したい場合にはポイントを抑えておきましょう。

しかし「どんなところを比較すればいいの？」とよく分からないですよね？

「料金」「評判」「信頼」の3つで水道修理業者を比較すればあなたにぴったりの水道修理業者を見つけることができます。

水道修理業者を比較するときの例を３つご紹介します。

料金設定を比較する

ホームページで料金を確認する場合には、トップページに書かれている作業料金の最低金額だけではなく、水のトラブル箇所ごとの詳細をしっかりと確認するようにしましょう。

水道業者によっては最低料金のみ記載されていることもありますが、そういった水道業者は悪質である可能性があるため避けるようにしてください。

料金で比較するときには、出張料金についてもしっかりと確認しておく必要があります。

例えば
■A社は基本料金が6,000円＋出張費3,000円＋見積もり料金1,000円の合計10,000円
■B社は出張料金と見積もり料金が無料で基本作業料金8,000円で合計8,000円
といったパターンが存在する場合を想定しましょう。

ホームページを見ただけでは、基本料金が安いA社の方が安く感じてしまうこともあります。

ですが上記の例のように基本となる作業料金のみを比較しただけでは、料金が安いかどうかを判断することはできません。

修理を少しでも安く行いたい場合にはトータルコストで判断するようにしなければなりません。

水まわりのトラブルは、さまざまなことが複合して引き起こされていることも多々あります。

現地調査を行っていないのに「トイレの修理が○○円！」と断言しているような水道業者も悪質である可能性が非常に高いため注意！

そして要注意なのは《数百円～》と記載されているような水道業者です。
作業員が出張訪問して数百円で済むはずがありません。
交通費や時給で考えれば、当たり前の話です。
数百円～の記載は、完全におとり広告ですので絶対に依頼しないようにしましょう。

会社概要が記載されているか

水道修理業者としてキチンとしている設備会社は、必ずホームページに会社概要ページを設けています。

設立された年や代表者名、事業内容、資本金などを確認することができるので必ずチェックしておく必要があります。

住所や代表者名が書かれていない場合には、トラブルが生じてしまった際に責任を追求することができない可能性もあるので注意しなければなりません。

しかし会社概要ページはホームページの中でも目立たない場所にあることも多いです。

一般的にはPCから確認する場合にはトップページの上部か下部、スマホで確認する場合にはページ上部のメニュー部分から確認することができます。

ホームページが作りこまれている

水道修理業者を検討するときにWEBで検索を行うという方もかなり多いと思います。

実際に調べてみると「なんだかこのホームページは見にくいし分かりづらい…」という水道業者も多いですよね。

基本的にホームページが見にくかったり知りたい情報をすぐに知ることができないような水道業者はあまり信用することができません。

ホームページがしっかりと作りこまれている水道業者は圧倒的に良心的な場合が多く、分からないことにも丁寧に対応してもらえるケースが多いという特徴があります。

しかし「ホームページだけでその水道業者の良し悪しが分かるの？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

必ずしも全てに当てはまるわけではないのは確かです。

しかし水道修理に関してまったく分からない方のために、詳しく料金設定や作業内容の実例などを挙げて説明しているのは「少しでも会社のことを知ってもらいたい」「満足してほしい」という企業努力なので、信頼できるケースが多いということを理解しておきましょう。

ホームページにスタッフのブログや水まわりに関するコラム記事などがしっかりと掲載されているような会社を選ぶだけでも後悔する可能性を大きく下げることができるはずです。

口コミで人気のおすすめ水道修理業者ランキング3選

全国にある数多くの水道修理業者から自分に合った水道業者を選ぼうとすると、どこを選べばいいのか分からず時間ばかりが経ってしまいますよね。

どうしても自分ではなかなか決められない方のために、口コミで評判の良いおすすめ水道修理業者を3つご紹介します。

それぞれの水道修理業者の特徴についても詳しくご説明しているので、ぜひ参考にしてみてくださいね。

➀水の救急隊

水の救急隊の基本情報

基本料金	￥5,500（税込）
無料対応	出張費　見積費　キャンセル
時間外割増料金	なし
WEB割引	￥3,000（注.￥5,500の作業時は適用外）
対応エリア	首都圏：東京都　千葉県　神奈川県　埼玉県 関西圏：大阪府　京都府　奈良県　兵庫県　滋賀県　和歌山県 東海　：愛知県　静岡県　岐阜県　三重県 北関東：茨城県　栃木県　群馬県 東北　：宮城県
対応時間	24時間
定休日	年中無休
支払方法	現金　銀行振込　コンビニ後払い　クレジットカード払い
企業名	株式会社クリアライフ
WEBサイト	株式会社クリアライフ　　水の救急隊

水の救急隊の特徴

水の救急隊は、株式会社クリアライフが運営している緊急対応可能な水道修理業者です。

水まわりのトラブルならどんなことでも気軽に相談することができるのも頼れるポイント！
いつ起きるか分からない水漏れや排水つまりのトラブルにも24時間365日対応しています。
また、夜間に修理依頼した場合にも追加料金はないため、安心して任せることが可能。
最短15分で現場まで駆けつけて即日修理をしてくれると口コミでも人気があります。

「ネットで見た」と伝えるだけでWEB特別割引3,000円OFFになるキャンペーンも行っているので、お得に修理してもらうことが可能です。
手持ちの現金がない場合にも、全国大手のコンビニで後払いもできるので急なトラブルでも安心。

訪問見積もりや出張料もすべて無料なのでまずはお気軽に見積もりを取ってもらうのがおすすめです！

水の救急隊の口コミ評判

水の救急隊の口コミでは「作業内容がとても丁寧で説明が分かりやすい」という声や「電話対応がとても親切で第一印象が素晴らしかった」というものが目立ちます。

水の救急隊は、地域の方をとても大切にしてきた水道業者なので信頼も厚く「なにかあったらすぐに頼りたくなる水道業者」だという特徴があります。
水まわりのトラブルでは緊急対応をしてくれるかどうかが非常に重要視されています。
水の救急隊では現場近くにいるスタッフがすぐに駆け付けてくれるので、最短即日で水漏れやつまりなどの問題を解消することが可能です。
全国160の水道局指定工事店が対応してくれる安心感と累計50万件の確かな実績で対応エリアが順次拡大しています。

水の救急隊のWEBサイトはコチラ➤水のトラブル即解決！水の救急隊

➁クラシアン

クラシアンの基本情報

基本料金	￥8,800（税込）
無料対応	出張費　見積費　キャンセル
時間外割増料金	あり（22時以降～早朝）
WEB割引	なし（２回目以降は10％OFF）
対応エリア	全国
対応時間	24時間
定休日	年中無休
支払方法	現金　コンビニ払い　クレジットカード払い　ショッピングローン 銀行振込　QRコード決済　デビットカード決済
企業名	株式会社クラシアン
WEBサイト	クラシアン

クラシアンの特徴

クラシアンは水道修理業界でNO.1の規模を誇る水道業者です。
「くら～し安心、くら～しあん♪」のキャッチフレーズを耳にしたことがあるのではないでしょうか？

基本料金が￥8,800からと少しお高めですが、大企業ならではの保証や安心があります。
社内研修にも力を入れており、熟練の作業スタッフが在籍しています。

デメリットとしては「初回の方は割引がない」ことです。
２回目の利用時からは10％OFFになりますが、初回の利用者にも特典がなにか欲しいところです。

また、２４時間３６５日対応のクラシアンですが、ネット上のクチコミで目立つのは「電話してもすぐに来ない」「３日後になると言われた」など、すぐに修理してもらうことが難しい時があるようです。

緊急時には早く来てくれる水道屋さんも探しておきましょう。

クラシアンの口コミ評判

クラシアンの良い所は、他にも利用者が多く口コミや評判が多くあることです。

どの水道屋さんもそうですが、料金についてのマイナスな口コミや評判が目立ちます。
例えば

築8年の家のトイレの水がチョロチョロと出続ける状態で無料見積りに来て頂きました。事前にこのサイトを閲覧していたので廃盤と言われるかな…と思っていたら見事「このトイレは廃盤なので…全取替…」とモゴモゴ言われましたが部品交換じゃ無理ですか？と聞いたら部品あるか確認してみます！と会社に電話→部品ありました！金額は作業料込で15000円と言われました。作業代は事前に電話で6800円と聞いていましたがその他はなんの料金か？聞くと慌ててちょっとパソコン取ってきます！と家を出て数分後見積もりを持ってきましたが1万円に下がってました。が、取りに行ってる間LIXIL公式で部品を見たところ1000円だったのが2500円、その他経費←(意味わからん)など色々付けられてましたので帰って頂き、その後ほか業者に電話で事情を説明したら6000円で修理して頂けました！！
とにかくぼったくり会社なので情報を集めた上で依頼するのをオススメします！！

みん評

水道修理や車の修理など、修理業界では料金が明確になっていないので、対応した人によって変わってしまった例です。
特に電話での見積もりは、不具合箇所が見えないので不正確なことが多いように感じます。

ですが、クラシアンは見積に納得できなければ依頼しなくても大丈夫なのも良いところ。
また、現場での不具合やトラブルがあったとしても、キチンと対応してくれます。

クラシアンのWEBサイトはコチラ(PR)➤依頼件数業界No1【クラシアン】

➂水道救急センター

水道救急センターの基本情報

基本料金	￥5,500（税込）
無料対応	出張費　見積費
時間外割増料金	なし
WEB割引	￥5,500（初回のみ）
対応エリア	首都圏：東京都　千葉県　神奈川県　埼玉県 関西圏：大阪府　京都府　奈良県　兵庫県　滋賀県　和歌山県 中部　：愛知県　静岡県　岐阜県　三重県　石川県　富山県 北関東：茨城県　栃木県 東北　：宮城県　福島県　山形県　岩手県
対応時間	24時間
定休日	年中無休
支払方法	現金　コンビニ後払い　クレジットカード払い　銀行振込
企業名	株式会社ライフサポート
WEBサイト	株式会社ライフサポート　水道救急センター

水道救急センターの特徴

水道救急センターは、すぐに駆けつけることができるようにバランスよくスタッフを配置しています。
水道局指定工事店がすべての水まわりのトラブルに対処してくれるため安心感が高いのもうれしいポイント！
対応地域は限られていますが、緊急の対応が必要なときにはおすすめの水道修理業者です。
症状や状況によって作業料金が異なるため、必ず施工前に明確な費用を算出してから修理を行います。
出張料や見積もり料ももちろん無料で、誠心誠意対応してもらえるのが大きな特徴です。

水道救急センターの口コミ評判

水道救急センターの口コミでは「迅速で丁寧な対応で助かった」というものや「子供にも優しく話しかけてくれて愛想が良かった」という高い評価があります。
水道局指定工事店であるプロの水道業者が徹底した対応を行ってくれるので安心して任せることができます。

悪い口コミの中には「用途不明の諸経費が気になった」というものや「もう少し費用が安ければ良かった」という悪評がいくつかありました。
水道救急センターは修理料金の割引もあるため、かなり安く修理することができると思われがちです。
見積もり時に詳しい内訳を確認して、後悔のない修理依頼をできるようにしましょう。

水道救急センターのWEBサイトはコチラ➤水回りのトラブルにお悩みの方は、水道救急センターにおまかせ！

よくある水道修理業者選びの失敗例

水道業者選びを適当にしてしまったり悪質な水道業者に依頼してしまった場合、さまざまなトラブルに巻き込まれてしまう可能性があります。
水まわりのトラブルを修理するために掛かる費用は、決して安くないため絶対に後悔したくありませんよね。
実際にどういったトラブルが生じてしまうのかという失敗例を知っておけば、危機感を持って水道業者選びを行うことができるようになります。

以下では、水道修理業者選びの失敗例について3つご紹介します。

悪質水道修理業者にぼったくられた

水道修理業者選びの失敗の中でもっとも深刻な問題は「悪質な水道修理業者にぼったくられてしまう」というものです。
部品交換だけを依頼したかったのに威圧的な態度で高額なリフォームの契約を迫られてしまうようなケースもあるため注意しなければなりません。
基本的に自宅に訪問営業を行ってくる業者や、電話で「お困りのことはないですか？」とコンタクトを取ってくるような業者は疑うようにしましょう。

中には水道局職員を名乗って家に上がりこんで不安感を煽って修理に誘導することもあります。
水道局指定工事店だと言葉巧みに騙して詐欺業者を紹介するようなケースに騙されてしまった場合には、決してその場で契約を行ってはいけません。
契約後であっても、すぐに消費者センターへ相談しましょう。

修理料金が想定よりも高すぎた

水道修理業者に依頼するときにホームページで確認していた金額と見積もりで提示された金額が全く違うということは多々あります。
これは各家庭の水栓設備の設置状況や症状によって、必要な作業が異なるため仕方がないことです。

トイレのつまりを修理してもらうときに8,000円程度で修理してもらえると思っていたら、実際には3万円以上の金額を請求されたなんていうケースもあります。
軽度のつまりなら最低料金で対応してもらうことが可能です。

しかし排水管の奥深くに配管つまりの原因が生じている場合には、高圧洗浄などの機材を用いて徹底的に原因を除去しなければなりません。
せっかく修理してもらうのであれば後悔なんてしたくありませんよね。
見積もりを行ってもらうときには必ず必要になる作業料金の内訳などを徹底して確認してから、作業を行うようにしましょう。

サービスの質が低くて後悔した

水道修理業者は、すべてが実績のあるプロというわけではありません。

例えばくらしのマーケットは料金が非常に安いため、魅力的に感じている方も多いのではないでしょうか？
くらしのマーケットなどはあくまでマッチングするだけのサービスなので注意しなければなりません。
修理業者として登録しているだけで、実務経験はほとんどないようなケースもありトラブルに発展してしまうこともよくあります。
これは水道修理業者も同様で、下請けの作業員が未経験に近いなんてこともあり得ます。

水まわりのトラブルは複合的なことが原因で生じてしまっていることも多いので、専門の技術や知見のある人に作業してもらうのが安心です。
本当に安心して任せるためには、水道局指定工事店に登録されている業者に依頼するようにしましょう。

水道修理業者に関するよくある質問

以下では水道修理業者に関するよくある質問についてまとめてみました。

この記事でご紹介しきれていない内容もあるので、分からないことがあればぜひ参考にしてみてくださいね。

悪質水道修理業者に共通点はある？

悪質な水道修理業者の特徴として多いのは「極端に安い料金を提示してくる」というものです。

ほとんどの方は、できるだけ安く修理したいと考えているはずです。
その中で現地調査を行っていないにも関わらず「全部込みで5,000円しかかかりません！」と断言してくるような業者は、悪徳水道業者の可能性がかなり高くなります。

見積りをとってもらうときには合計金額だけでなく、詳細がきちんと記載されているかということに注意するようにしましょう。

依頼したらすぐに修理してもらえる？

緊急トラブルに対応している水道修理業者は、修理依頼を受けて無料見積もりを行う際に必要な道具や部品を車の中に積んで向かいます。

特殊な工事が必要である場合や取り寄せなければならない部品がある場合を除いて、ほとんどの水のトラブルは即日で対応してもらえるので安心しましょう。

水道修理業者へ依頼する前にすべきことはある？

水漏れや排水つまりなどが生じてしまうと、慌ててしまいますよね。
水漏れが生じているときには、まず応急処置としてすぐに水道の元栓を閉めるようにしてください。
水道代がこれ以上高くなるのを防ぐことができるだけでなく、一旦水漏れを止める事で落ち着いて水道修理業者を選ぶことができるようになります。

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アパートやマンションに住んでいる方は、事前に管理会社に相談することも大切です。
賃貸物件では経年劣化によって生じた水漏れなどのトラブルは、大家さんが負担してくれるケースが多いです。
自分で修理の手配を行ってしまうと、損するだけでなく責任問題にもなりかねないので必ず確認するようにしましょう。

まとめ

水道修理業者を口コミや評判のみで判断するのはなかなか難しいですよね。

料金や対応など、様々なことを総合的に判断して自分に合った水道修理業者を選ばなければなりません。

この機会にじっくりと選んで本当に満足できる水道業者を知っておけば、今後何か水のトラブルが起きたときにはすぐに相談することができるので安心ですよね！

この記事でご紹介した水道修理業者の選び方や比較方法を、しっかりと理解してあなたにピッタリの修理業者を選べるようにしましょう。

もっとよく水道修理業者を知りたい方は、こちらの水道修理比較＆レビューでも詳しく紹介されています。

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