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水道修理業者の選び方｜最低限コレだけは確認するべきこと

水道修理業者に依頼するときに「悪質修理業者に騙されそうで怖い…」と感じている方も多いのではないでしょうか？

見積もり時に伝えられた金額と、修理後に請求された金額が大きく異なってしまうこともあるので、慎重に水道業者を選ばなければなりません。

特徴として、悪質修理業者は直接自宅を訪問してきたり、おとり広告を使うことが多いです。

修理費用の相場は存在していても、水道修理業界では定価が定められていません。

そのため、水道修理業界には明らかに高い金額を提示してくる悪質水道修理業者が一定数存在しているため注意しなければならないんです。

良い水道修理業者を選ぶためには「水道修理業者の選び方」を知っておく必要があります。

水道修理業者を選ぶ際に最低限確認しておきたいことは「口コミが良いか」「見積もりやキャンセルは無料か」「会社所在地が明確で水道局指定工事店か」です。

この3つはあくまでも最低限確認しておきたいことで、この３つを満たしていれば必ず優良業者といったわけではありません。

ですが、悪質業者の多くはこれで除外できるので、ぼったくり被害に合う確率をかなり下げることができます。

口コミ評判があるかどうか

信頼できる水道業者の多くは、ホームページ上で口コミや手書きの感謝の手紙などを掲載しています。

口コミ評判が一切ない場合には、悪質水道業者の可能性もあるため警戒しなければなりません。

ホームページ上に口コミ評判が掲載されている場合にチェックするポイントは「良い口コミと悪い口コミの両方を載せているかどうか」ということです。

良い口コミだけを公開している場合には、自作自演の可能性も高くあまり信用できません。

悪い口コミにも真摯に向き合って改善する努力をしている水道業者を選ぶようにしましょう。

口コミを確認するときにはホームページだけではなく「企業名＋詐欺」などで検索してみましょう。

TwitterなどのSNSで企業名を検索してみると、実際に依頼した方が感じた率直な評価やネガティブな口コミをを知ることができるので、余裕があればSNSでも確認するのがおすすめです。

見積もりやキャンセル料が無料の水道業者を選ぶ

過去に水道修理業者に依頼して満足できた場合には、同じところに繰り返し依頼することができるので安心ですよね。

しかし初めて水道修理業者に依頼する場合には、どこに依頼すればいいのか分からないと感じている方がほとんどだと思います。

そんなときにおすすめな方法は、相見積もりを行う方法です。

相見積もりとは、複数の水道業者に見積もりを取ってもらい金額や対応を見極める方法です。

水まわりの水漏れや排水つまりなどの水のトラブルだけではなく、キッチンやお風呂をリフォームするような大きな工事を依頼する場合には、必ず相見積もりを行いましょう。

相見積もりを行うときに、見積もり料金やキャンセル料金が無料のところを選ぶようにすれば、水道業者の対応をしっかりと見極めることができるので良し悪しを判断することが可能です。

見積もり料金やキャンセル料金が発生する水道業者も数多く存在しており、実際に契約が完了すると見積もり料金が無料になるようなパターンもあります。

しかし見積もり無料の水道業者を選んでおけば、複数の水道業者を比較して安くて信頼のできる業者を選ぶことができるのでおすすめです。

見積もりを行った際に、押しの強いスタッフにあたってしまう場合もあるかもしれません。

グイグイと営業を掛けてくるような人が来たら、断り切れずにしぶしぶ契約してしまいそうで怖いですよね。

そんな水道業者には必ず相見積もりを行っていることをしっかりと伝えて「他の水道業者と比較をして検討します」とはっきりと返事をするようにしましょう。

会社所在地がはっきりしている、水道局指定工事店であること

悪質な水道修理業者の手口として、「会社所在地を明記していない」「適当な住所になっている」「マンションの一室」などがあります。

これはクレームがあった際に、会社へ直接来られることを避けてのことだと思います。

また、水道修理を行うには基本的に指定工事店登録がされていることが必要です。
※自治体によって判断が異なります。

無資格で作業を行っている水道業者は避けたほうが無難です。

DIYが得意程度の素人のような業者も存在しています。

このような業者に依頼をしてしまうと、適切な判断がされずに修理できるものまで交換を進めてくることがあります。

水道修理業者を選ぶ際には、会社の所在地をGoogleマップで検索してみましょう。

水道局指定工事店登録があるかは、当サイトの各市区町村ページに記載してあります。
▶都道府県から水道屋さんを探す

水道修理業者を比較するポイント

水道修理業者を比較して、少しでも安く信頼できる業者に依頼したい場合にはポイントを抑えておきましょう。

しかし「どんなところを比較すればいいの？」とよく分からないですよね？

「料金」「評判」「信頼」の3つで水道修理業者を比較すればあなたにぴったりの水道修理業者を見つけることができます。

水道修理業者を比較するときの例を３つご紹介します。

料金設定を比較する

ホームページで料金を確認する場合には、トップページに書かれている作業料金の最低金額だけではなく、水のトラブル箇所ごとの詳細をしっかりと確認するようにしましょう。

水道業者によっては最低料金のみ記載されていることもありますが、そういった水道業者は悪質である可能性があるため避けるようにしてください。

料金で比較するときには、出張料金についてもしっかりと確認しておく必要があります。

例えば
■A社は基本料金が6,000円＋出張費3,000円＋見積もり料金1,000円の合計10,000円
■B社は出張料金と見積もり料金が無料で基本作業料金8,000円で合計8,000円
といったパターンが存在する場合を想定しましょう。

ホームページを見ただけでは、基本料金が安いA社の方が安く感じてしまうこともあります。

ですが上記の例のように基本となる作業料金のみを比較しただけでは、料金が安いかどうかを判断することはできません。

修理を少しでも安く行いたい場合にはトータルコストで判断するようにしなければなりません。

水まわりのトラブルは、さまざまなことが複合して引き起こされていることも多々あります。

現地調査を行っていないのに「トイレの修理が○○円！」と断言しているような水道業者も悪質である可能性が非常に高いため注意！

そして要注意なのは《数百円～》と記載されているような水道業者です。
作業員が出張訪問して数百円で済むはずがありません。
交通費や時給で考えれば、当たり前の話です。
数百円～の記載は、完全におとり広告ですので絶対に依頼しないようにしましょう。

ホームページが作りこまれている

水道修理業者を検討するときにWEBで検索を行うという方もかなり多いと思います。

実際に調べてみると「なんだかこのホームページは見にくいし分かりづらい…」という水道業者も多いですよね。

基本的にホームページが見にくかったり知りたい情報をすぐに知ることができないような水道業者はあまり信用することができません。

ホームページがしっかりと作りこまれている水道業者は圧倒的に良心的な場合が多く、分からないことにも丁寧に対応してもらえるケースが多いという特徴があります。

しかし「ホームページだけでその水道業者の良し悪しが分かるの？」と思われる方もいらっしゃるかもしれません。

必ずしも全てに当てはまるわけではないのは確かです。

しかし水道修理に関してまったく分からない方のために、詳しく料金設定や作業内容の実例などを挙げて説明しているのは「少しでも会社のことを知ってもらいたい」「満足してほしい」という企業努力なので、信頼できるケースが多いということを理解しておきましょう。

ホームページにスタッフのブログや水まわりに関するコラム記事などがしっかりと掲載されているような会社を選ぶだけでも後悔する可能性を大きく下げることができるはずです。