給湯器の異音の原因と対処法｜音の種類別に解説

​「カチカチ」「ゴーッ」「ピー」「ボコボコ」など、給湯器からいつもと違う音が聞こえると、不安になりますよね。
普段は気にせず使っている給湯器でも、異音は故障や劣化のサインかもしれません。

中には、安全面に関わる重大なトラブルにつながるケースもあるため、放置はおすすめできません。

しかし、給湯器から聞こえる異音は音の種類によっては不具合ではない事もあります。

正常に作動している音で問題ない場合と、そのまま放置すると事故になりかねない危険な状態もある為、まずは音の種類と原因について確認しておきましょう。

給湯器の異音にはどんな種類がある？

まずは給湯器に異常や不具合がある場合の異音の種類を見ていきましょう。

 給湯器から異音が聞こえる場合｜浴室の使用について

「ピー」と聞こえる異音

「ピー」と聞こえる異音の原因として挙げられるのはファンモーターの故障です。もしくは燃焼系で異常が起きている可能性があります。

リモコンや本体にエラーコード（数字や記号）が表示されていませんか？
この場合は、説明書を確認してエラーの内容を把握しましょう。

また、音が一度だけ鳴って止まる場合は温度変更やタイマー設定、電源オンオフなど操作に対する正常な反応音であることもあります。

頻繁に鳴る・止まらない場合は異常を疑ってください。

「キーン・カーン」と聞こえる異音

給湯器から甲高い「キーン・カーン」と異音が聞こえる場合は、ウォーターハンマー現象が起きている可能性があります。

ウォーターハンマー現象は、別名水撃現象ともいわれる圧力上昇・水柱分離によって引き起こされる現象です。

軽度の場合は様子を見ても良いですが、音が大きくなったり頻繁に続く場合は故障の前兆かもしれません。

水撃防止装置の設置や、配管の固定を見直すことが効果的です。症状が続く場合は専門業者へ、賃貸は管理会社へ相談相談してください。

「ボンッ」と聞こえる異音

ガス給湯器の場合、燃焼室での爆発的な燃焼が起こると「ボンッ」と音がすることがあります。これは燃焼不良やガスの供給異常が原因です。

ガス機器の使用は非常に危険なため、すぐに使用を止めて専門業者へ連絡してください。

「ゴー」と聞こえる異音

ガス給湯器では燃焼時に燃焼ファンや排気ファンが動くため、「ゴー」という音がすることがあります。

これは正常な動作音である場合が多いですが、異常に音が大きいと故障の可能性もあります。排気口や吸気口に詰まりや障害があると、排気の流れが悪くなり「ゴー」とした音が強くなることがあるので、排気口や排気管を清掃し、詰まりを取り除く必要があります。

「ポコンポコン」と聞こえる異音

給湯器内部の熱交換器や配管に水垢やカルシウムスケールが溜まると、水が流れる際に「ポコンポコン」と音がすることがあります。これは水の流れが乱れ、気泡がはじける音が原因です。

または配管内に空気が混入すると、気泡が弾ける音として「ポコンポコン」と聞こえることがあります。特に給湯開始時に発生しやすいです。

給湯器から「ポコンポコン」という音が聞こえる場合は、水垢の蓄積や配管内の空気、水圧の変動など様々な原因が考えられます。

音が続く場合は給湯器の性能低下や故障の可能性もあるため、専門業者に点検やメンテナンスを依頼することをおすすめします。

「ガタガタ・カタカタ」と聞こえる異音

「ガタガタ・カタカタ」といった異音は、部品の緩みや配管の振動、ポンプやファンの故障などが原因で発生します。

給湯器内部のネジや金具が緩んでいたり、部品が劣化すると振動が増し、「ガタガタ」や「カタカタ」という音が発生することがあります。

「シュー」と聞こえる異音

「シュー」という音は、正常な燃焼音である場合もありますが、燃焼室の汚れやガス圧の異常、排気の問題が原因の場合もあります。

または給水・給湯管から水漏れが発生している可能性も考えられます。

「ブーン」「ブオーン」と聞こえる異音

給湯器には排気を外に出すためのファンや内部のモーターが搭載されています。これらが動作すると「ブーン」や「ブオーン」といった連続音が聞こえることがあります。

正常な動作音である場合が多いですが、異常に大きい場合や異臭を伴う場合は点検を依頼しましょう。

「ウーン」「グワン」「キュルキュル」と聞こえる異音

「ウーン」「グワン」「キュルキュル」といった異音が聞こえる場合は、給湯器内の冷却ファンや排気ファンの稼働音である可能性が高いのでそれほど心配はありません。冷え込む冬場では凍結防止のためにこの稼働音がよく聞こえることがあります。

異常があると異音が強くなったり変な音が混じったりしますので、不審に感じられる場合は専門業者に相談してみましょう。

「ボッ」と聞こえる異音

給湯器が燃焼する際、燃焼室内で急激な圧力変化が起こることがあります。

このときに「ボッ」という軽い爆発音のような音が聞こえることがあり、特に点火直後や燃焼開始時に発生しやすいです。

点火時に一度だけ鳴るのであれば問題はありません。しかし異常な音が続く場合は点火装置や燃焼室の清掃・調整が必要です。

「クックックー」と聞こえる異音

給湯栓を開閉したときに「クックックー」と聞こえる場合は、正常なモーターの動作音であることが多いです。

熱交換器の内部に水垢や汚れが溜まると、水が流れる音が変化し、細かい「クックッ」という音になる場合があります。とくにお湯を出し始めた時に発生しやすいです。

正常な範囲で音が聞こえるのであれば問題ありませんが、音の発生源がわからない、または異音が続く場合は、早めに専門の業者に点検してもらうことをおすすめします。

「ジュージュー」と聞こえる異音

給湯器から「ジュージュー」と聞こえる場合は、燃焼したガスに含まれる水蒸気が原因かもしれません。

長時間使用していなかった給湯器の内部に少量の水分が残っていた場合、それが加熱されて「ジュージュー」という音を立てることがあります。

基本的には心配ない異音ですが、異音が継続する場合やにおいや焦げたような臭いを伴う場合は、すぐに専門業者に相談・点検を依頼しましょう。

カチカチ・カタカタと鳴る異音

この音は、給湯器が着火する際に発生するリレー音であることが多く、正常な動作音である可能性もあります。
ただし、「連続して鳴る」「着火しないのに音だけが続く」といった場合には、電磁弁や点火装置の不具合が原因の可能性があります。

ファンモーターが故障している、給湯器内部の部品が劣化している可能性もあるので、長年使用し続けている場合は交換のサインかもしれません。

給湯器からの異音｜5つのチェックポイント

給湯器から異音が聞こえる場合でも、それが正常な動作しているのか異常が起きているのか判断しづらいですよね。

給湯器自体に異常があるかどうかを知るために、次の5つのチェックポイントを確認してみましょう。

1.ガス臭い（ガス漏れ）かどうか

異音がする場合、まずガスの臭いがしないかを確認してください。

ガス漏れは非常に危険であり、すぐに対処する必要があります。

もしガスの臭いを感じたり、ガス漏れ検知器が反応したりした場合は給湯器の使用をやめ、ガス会社に連絡するようにしてください。

2.排気口や排気管を遮るものはないか

給湯器の排気口や排気管が物で覆われていたり、詰まっていたりする場合には正常な排気が妨げられることで異音が鳴る原因となります。

排気口からゴミや害虫が入り込んでいることもあり、排気管が遮られると一酸化中毒の原因にもなるため注意が必要です。

そのため、排気口や排気管まわりに障害物がないかどうか、あらためて確認しましょう。

3.給湯器自体に変形や変色は起きていないか

給湯器自体に変形や変色が見られる場合、不完全燃焼やガス漏れが疑われます。

とくに燃焼室やガスユニットに変化があったら、一度専門家に見てもらうのがおすすめです。

 給湯器の交換時期について

4.エラーコードが標示されていないか

給湯器の機種によっては、異常が起きているときにエラーコードが表示されることがあります。

この場合は取扱説明書やメーカーの公式サイトを参照し、エラーコードに対応する対処方法を確認してみてください。

5.異音がするタイミングはいつか

異音が発生するタイミングはいつか？どうかも重要なポイントです。

たとえば給湯器の点火・消火時やお湯の供給時に異音がする場合は、特定の動作に関連している可能性が高いと考えられます。

異音が起きるタイミングを確認すると、どこに問題が起きているか特定するヒントになるでしょう。

給湯器に異常有｜異音の対処法

上記で解説したチェックポイントを確認し、給湯器に異常があると判明した場合は、以下の対処法が考えられます。

給湯器の製造メーカーへ連絡し修理する

給湯器に異常がある場合、まずは給湯器の製造メーカーに連絡して問題を報告し、修理の相談をしましょう。

製造メーカーであれば当然その製品にくわしく、プロの技術者も在籍しているため、修理に関するアドバイスや技術的なサポートが受けられます。

設置から年数が経っていなければ、保証が受けられる場合もあるでしょう。

ガス漏れがある場合はガス会社へ連絡する

給湯器からガス漏れの臭いを感じた場合は、すぐにガス会社に連絡してください。

ガス漏れは非常に危険であり、専門家による点検と修理が必要です。

自分で対処しようとせず、安全を最優先に行動しましょう

賃貸物件の場合はすぐ大家さんや管理会社へ連絡する

賃貸物件に住んでいる場合は、給湯器に異常が見つかったら直ちに大家さんや管理会社に連絡してください。

物件の修理・保守に関する責任は、大家さんや管理会社にあります。

そのため、故意に破損させたのでない限り、修理や交換費用は負担してもらえることが多いです。

不具合を放置せず、早急に連絡を取るようにしましょう。

業者に依頼して新しい給湯器に交換する

給湯器が故障して修理が難しい場合、または既存の給湯器が寿命を迎えている場合は、水道業者に新しい給湯器と交換してもらいます。

給湯器の設置には、専門知識や経験が欠かせません。安全性を確保するためにも、プロに依頼するのがおすすめです。

給湯器のよくあるエラー例：表示されるエラーコード

エラーの種類によっては給湯ができなくなったり、安全装置が作動して止まってしまうケースもあります。

ここでは、よくあるエラー音の意味や表示されるコードの見方、対処法について確認しておきましょう。

エラーコード	内容
111	点火不良
632	凍結検知
003	給水エラー

※メーカーによって表示内容は異なります。

エラーコード：111は「点火不良」

エラーコードに111と表示される主な原因は点火不良です。まずはガス栓が開いているか確認し、再起動してみましょう。

ず確認すべきはガス栓がしっかり開いているかどうかです。地震や長期間の不使用後などは、自動的にガスが止まっていることがあります。

また、給湯器の電源を一度切って再起動することで、エラーが解消されることもあります。

再起動後も改善されない場合は、点火装置やガスバルブの故障、バーナーの不具合などの可能性も考えられるため、自分で無理に対処せず、早めに専門の水道・ガス業者に点検・修理を依頼しましょう。

エラーコード：632は「凍結検知」

エラーコードに632と表示される主な原因は凍結検知です。

給湯器内部の配管や部品が凍結している可能性があることを示す「凍結検知エラー」です。特に外気温が氷点下まで下がる冬場や寒冷地で発生しやすいエラーのひとつです。

このエラーは、給湯器が配管の凍結を検知した際に作動し、安全装置が作動して運転を停止することで機器の破損や事故を未然に防いでいます。

凍結が原因である場合は、まず気温が上昇して自然に解凍されるまで待つか、安全な方法で配管周辺を温めることが必要です（ドライヤーの温風やタオルで覆ってぬるま湯をかけるなど）。ただし、熱湯を直接かけると配管や部品が破損する恐れがあるため注意しましょう。

エラーコード：003は「給水エラー」

エラーコードに003と表示される主な原因は給水エラーです。

まずは、屋外の止水栓や給湯器につながっている水栓がしっかり開いているかどうかを確認しましょう。特に断水後や長期間使用していなかった場合は、水栓が閉じたままになっていることがあります。

また、地域的な水圧の低下や、水道メーター付近での一時的な工事が原因で水が供給されていない可能性もあります。

これらの状況では、給湯器は安全のために自動で運転を停止します。

8年以上使用している給湯器は交換するべき

給湯器から異音が聞こえたときには、修理と本体交換のどちらが適切かを検討しなければなりません。

給湯器の寿命は、一般的に約10年程度とされています。

設置から8年以上経過している給湯器で異音が起きた場合、すでに経年劣化が進行している可能性が高いです。

このような場合は本体を交換したほうが、快適かつ安全に給湯器を使用し続けられます。

給湯器の適切な交換時期を見極め、長い目で費用対効果を考えるようにしましょう。

給湯器を繰り返し修理する場合、修理費用がかさんでしまいます。

修理回数が増えれば増えるほど修理にかかる費用も増加し、長期的には本体交換に比べて費用対効果が低くなる可能性もあります。

給湯器本体を交換すれば新しい設備に一度に移行できるため、長期的な経済的負担を軽減できるのがメリットです。

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異音がする給湯器を使い続けるとどうなる？

異音は、給湯器に何らかの不具合があることを示していることが多いです。

異音を放置して使用し続けると、以下のようなリスクが考えられます。

劣化や故障の悪化

異音の原因が部品の劣化や故障である場合、そのまま使用を続けることで、問題が悪化する可能性が高いでしょう。

劣化した部品が完全に故障してしまうと、給湯器全体の性能に悪影響を及ぼしかねず、危険な状態だといえます。

エネルギー効率の低下

正常な燃焼や排気が行われずに異音が鳴っている場合、放置することで給湯器のエネルギー効率が低下してしまいます。

すると給湯にかかるコストが増加し、光熱費が上がってしまうのが大きな問題です。

安全性の低下

万が一ガス漏れや不完全燃焼が起きていたら、すぐに対処しないと危険な状態です。

ガス漏れは火災や爆発の原因となり、不完全燃焼は一酸化炭素中毒の危険性を高めます。

このような状態の放置は、安全性を著しく低下させるといえるでしょう。

修理費用の増加

初期の異音を放置していると、後で修理が必要になる可能性が高まります。

修理が避けられない状態まで悪化すると、その分費用がかさみ「使いたいときに動作しない」といった緊急事態も起きかねません。

これらの点から給湯器から異音が発生した場合は早期に専門業者に連絡し、点検と修理を行うことが賢明だといえます。

安全性や経済的な観点からも、異音を放置せずに対処するのがおすすめです。

自分で給湯器を修理するのはNG！専門業者に連絡しよう

給湯器に異音が発生した場合、たとえDIYに慣れていても、自分で修理や調整を試みるのはやめましょう。

給湯器は高圧ガスを使用する設備であり、分解や修理には専門的な知識と技術が必要です。知識のない素人が下手に手を出すと、ガス漏れや問題の悪化などが起きないとは言い切れません。

また、自分で給湯器に手を加えてしまうと、製造メーカーの保証が失効する可能性もあります。

専門業者に修理を依頼すれば、保証を失う心配はありません。安全かつ効果的に対処するためにも、異音発生時は給湯器の専門業者に連絡し、プロの点検と修理を依頼するようにしてくださいね。

給湯器の異音の原因と対処法を症状別に解説｜Q＆A

まとめ

この記事では、給湯器から異音がする原因や、異音がしたときのチェックポイント、対処法について解説しました。

給湯器は、原因によってさまざまな異音が生じます。通常の動作に伴う音で問題ない場合もあれば、本体に何らかの異常があって起きる場合もあるため、その見極めが重要です。

まずはどんなタイミングで、どの部分から、どんな異音がするのかを確認し、それによって対処法を決めましょう。設置から年数が経っていたり、故障が頻繁だったりするようなら、新品への交換も検討するといいかもしれません。

給湯器の異音を放置すると、エネルギー効率の低下やさらなる不具合が連鎖的に起きる恐れもあるため、早めの対処が重要です。

安全を保ちながら、快適に給湯器を使えるよう心がけていきましょう。