賃貸の蛇口から水漏れしたときの緊急対処法｜修理責任の有無について

蛇口からの水漏れに気づくと、焦りからすぐに水道修理業者に依頼することを連想してしまうかもしれません。

しかし、お住まいが賃貸物件であればまずは大家さん・管理会社へ相談する必要があります。

水漏れをそのままの状態にしてしまうと水道料金が発生してしまうため、自分でできる応急処置についても知っておくと安心です。

また、今は蛇口の水漏れが起きていなくとも、賃貸物件にお住まいの方にはぜひ知っておいてほしい注意点があります。

賃貸の蛇口から水漏れが起きた時にまずやるべきこと

賃貸住宅で蛇口からの水漏れに気づいたときは、以下3つの対処方法を取りましょう。

蛇口の修理に掛かる費用の負担等も気になるところではありますが、まずは水漏れを一時的に止めることが先決です。

➀止水栓を閉める

「止水栓」とは、水流を止めたり水量を調整することを目的とした、各水回り設備に取り付けられている水栓です。

蛇口の水漏れトラブルに遭遇したらまずしなければならないのは、この止水栓を時計回りに回して閉めることです。

止水栓の位置は物件によって異なりますが、一般的に以下に記す位置に設置されているはずです。

浴室はお湯用の止水栓も閉めておきます。キッチン・洗面台でお湯を使用している場合も同様です。

トイレ	トイレタンク・給水管の付近
キッチン	シンク下の収納スペース
洗面台	洗面ボウル下の収納スペース
浴室	水栓本体の根本部分(※設置されていない場合は元栓を閉める)
洗濯場	元栓を閉める

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止水栓を閉められないときは元栓を閉める

止水栓が見つからない、固着していて回せない場合は元栓を閉めて対処します。元栓も止水栓と同じく時計方向に回して閉めることができます。

元栓は水道メーターと一緒にメーターボックスの中にあります。

ただし、元栓を閉めると止水栓のように一部だけでなく、一時的に室内全体の水道が使用できなくなる点には注意が必要です。

戸建て	敷地内の道路側「量水器」「水道メーター」等記されているフタの中
マンション	玄関横のPS(パイプシャフト)※鍵がかかっている場合もある
アパート	階段下やポスト付近の共有スペース※部屋番号を必ず確認する

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②大家さん・管理会社へ連絡する

止水栓もしくは元栓を閉めて水漏れを止めた後は、物件の管理者である管理会社・大家さんに連絡しましょう。

水漏れの原因が水栓や給排水管設備などの経年劣化であれば、修繕の義務があるのは貸主側です。

相談もなく自己判断で修理等をおこなってしまった際には退去時にトラブルを招く要因となります。

故意による破損等、水漏れの原因が借主側にある場合は借主負担での修繕となりますが、この場合においても事前相談が必須となります。

⇒借主負担となるケースについて

⇒火災保険について

③【大家さんや管理会社に連絡が繋がらない時】は水道修理業者へ

大家さんや管理会社に問い合わせても繋がらない場合や緊急事態の場合は、やむを得ないため自身で水道修理業者に先に依頼します。

この場合は信頼できる水道局指定工事店に依頼して、水漏れの原因等をしっかり究明してもらうことが大切です。

水漏れ修理に支払った領収書や見積もり書は大家さん・管理会社とその後話し合う際に必要な書類となりますので、無くさないようにしっかりと保管しておきます。

⇒水道局指定工事店に依頼するべき理由

⇒大家さん・管理会社と揉めた場合

蛇口の修理費用が借主負担になるケース

上記でご紹介した通り、設備の老朽化が原因で水漏れが起きたときは大家さん・管理会社が負担する必要があります。

しかしながら、以下2つのケースで蛇口から水漏れが起きた時は借主の自己負担で修理が必要です。

使用上の問題で水漏れが起きた

経年劣化等ではなく借主の故意・過失によって水漏れが起きたときは借主負担で修理を行う必要があります。

例えば「蛇口を締め忘れていた」「少量の水漏れに気づきながらも放置していた」等です。

また、自己負担で装着した温水洗浄便座等の設備からの水漏れによってダメージを与えた場合も、借主が負担しなければなりません。

2階以上の物件では階下に影響を及ぼす可能性があるため、階下の住民の家財等にも漏水が及んだ場合は損害を賠償しなければならないケースもあります。

パッキン等の部品は消耗部品と見なされやすい

上記のように使用上には問題がない水漏れであっても、蛇口の寿命は約10～15年程度とされています。

その中でも水漏れが起きる原因として一番多いのがパッキンの劣化です。

蛇口自体が経年劣化している場合は大家さん・管理会社が対応すべき「設備」と見なされますが、パッキンは使用上によって劣化する「消耗部品」と見なされるケースがあります。

つまり、借主自身で交換対応をおこなう必要があるということです。

蛇口のパッキンだけでなく、網戸や電球等も借主が交換・修理対応をおこなうものとされる場合があります。

⇒水道修理業者にパッキン交換を依頼した場合の費用

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賃貸物件の水漏れは火災保険で適用できるの？

賃貸物件の契約時に結んだ賃貸契約書に、「個人賠償責任保険」が付帯されているかどうかを確認しましょう。

多くの場合は入居時にこの保険に加入する必要があります。

また、火災保険の対象は主に３パターンにわかれます。

加入している保険内容によって異なる

種類	補填対象	補填外
➀建物のみ	車庫・堀・門・建物本体～	家財
②家財のみ	家具・家電・衣類・貴金属～	建物
③建物＋家財	上記双方を含む	‐

➀の建物のみの保険に加入しているのであれば家財の補填は受けることができません。

②の家財のみの保険に加入している場合も同様です。

このように契約時に費用カットの面で保険を外しているのであれば適用できない場合もあるので、一概に火災保険を適用できるとは言えません。

さらに注意点としては、上記の火災保険に加入していても水漏れ修理自体には適用されないということです。

水道修理を依頼する際の費用などは補填できないため、自己負担となります。

賃貸で蛇口の水漏れを放置した場合の2次被害

蛇口の水漏れは、少量であってもそのまま放置することで直る事はありません。

水道料金が高くなってしまうだけでなく、階下の住民や建物そのものに二次被害が発生してしまうリスクがあります。

以下では、賃貸で蛇口の水漏れを放置した場合に起こりうる二次被害について詳しくご説明いたします。

➀下の階へ水漏れが進行する可能性がある

蛇口回りの水漏れが床に流れ出てしまい、床が水浸しになることもあります。

更に水漏れ被害が拡大すると、下の階へ被害を与えてしまうこともあります。

下の階へ水漏れが起きると、水漏れ被害を受けた下の階の天井を張り替えたりなどのリフォーム作業が必要になります。

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②カビが発生する

蛇口の水漏れでカビが生じることがあります。 水漏れによってカビが発生するケースは決して少なくありません。 

水漏れもごく少量であれば問題ないことも多いですが、量が多いと部屋の湿度も高まりカビが発生しやすい環境になってしまいます。 

③床材が傷み張替えが必要になる

水漏れ被害で床がダメになってしまった場合は、床材を張り替える必要があります。

賃貸物件の場合、よくフローリングが使われています。フローリングは、オシャレで掃除しやすいなどと言ったメリットがあります。

一方でフローリングには水に弱いという欠点があります。フローリングの表面は塗装、加工などによってある程度の耐水性を持っています。

ですがフローリングのつなぎ目部から水が浸入し内部が膨張してしまい、「表面が膨れてくる」「板と板の境目の黒ずみ」「板の両端がめくれあがってはがれる」などの症状が起きます。

④シロアリが発生する

シロアリは大事なお住まいの柱であったり、土台など木部を食べます。日本でのシロアリ被害は、ヤマトシロアリとイエシロアリの2種類が多いです。

シロアリ被害に遭遇してしまえば、「建物の強度」「建物の寿命が著しく低下する」などの危険があります。

シロアリは湿った木材を好むので、木材が濡れ湿気を含んだ状態はシロアリにとって絶好の環境です。

シロアリが発生する原因のおおよそ80％は水の問題に起因しているとも言われています。

水漏れを放置することはシロアリを呼びこむ環境を作ることにもなるので、水漏れは放置せず早めに対処すべきです。

水漏れの修理は「自治体の水道局指定工事店」に依頼しよう

大家さんと連絡がつかない、もしくは自己負担の修理で水漏れ修理依頼をおこなう際には、自治体の水道局指定工事店に依頼するようにしましょう。

水道局指定工事店とは、自治体の水道局から「適切な水道工事の施工ができる」と認定を受けている指定業者を指します。

水道局から認可を受けている信頼性はもちろん、専門知識や技術力においても安心して依頼できる業者選びの指針です。

水道修理業者に依頼した場合の修理費用

パッキン交換などで済む水漏れの場合、費用相場は8,000～15,000円程です。

設備の状態によっては追加で作業費がかかったり、業者によっては出張費が発生することがあるため、まずは無料見積もりを依頼できる業者に相談してみましょう。

水漏れによる床や壁の修繕が必要な場合には数十万と高額になりますが、こちらにおいても見積もりが必要となります。

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大家さん・管理会社とのトラブル時に相談できる窓口

上記の内容において、故意による水漏れでもなく大家さん・管理会社に対応義務があってもすぐに対応してもらえないなどのトラブルが発生することも少なくはありません。

その場合に相談できる各自治体の消費者センターや国民生活センターは、消費者の生活における悩みやトラブルに置いて全般相談できる窓口です。

法律相談に関する内容は事前予約が必要なこともありますが、まずは無料で相談することができます。

賃貸の蛇口からの水漏れ｜Q＆A

まとめ

今回は賃貸物件で蛇口の水漏れ被害に遭遇してしまったときの、対処の仕方について解説しました。

突然、蛇口の水漏れ被害に遭遇してしまったら、まずみなさんがしなければならないのは応急処置です。

早急に連絡を取り、今後の指示を仰ぎましょう。

蛇口の水漏れはいつ起こるかわからないトラブルなので、あらかじめ連絡先をわかりやすい場所に置いておきましょう。

大家さんや管理会社に連絡がつかなければ水道修理業者へ相談しましょう。