給湯器から異音がする原因と対処法｜音別にわかりやすく解説

給湯器から聞こえる音に不安を感じていませんか？

実は、給湯器の音には正常な動作音と危険な異音があり、見分け方を知っていれば適切な対応ができるんです。

給湯器のうるさい音を放置すると故障が悪化し、修理費用が高くなるリスクもあります。

まずは給湯器の異常音の種類を確認し、自己判断でできる対処法を試しましょう。

給湯器の異音｜正常音と異常音の見分け方

給湯器から聞こえる音には、正常な動作音と異常な音の2つがあることをまず理解することが大切です。正常な音であれば心配する必要はありませんが、異常な音の場合はすぐに対処する必要があります。

給湯器の動作音を適切に判断するためには、音の種類・発生するタイミング・継続時間などを総合的に確認することが重要です。

 給湯器から異音が聞こえる場合｜浴室の使用について

正常な動作音の種類と特徴

給湯器が正常に動作している際に発生する音について、具体的に解説いたします。これらの音は機器の正常な動作に伴うものですので、基本的には心配する必要がありません。

音の種類	発生原因	発生タイミング	対応
「ブーン」「ブオーン」	ファンモーター音	運転中	様子見
「シュー」	ガス燃焼時の音	点火時・燃焼中	様子見
「クックックー」	モーターの動作音	起動時・停止時	様子見
「ジュージュー」	水蒸気の音	燃焼中	様子見
「ウーン」「グワン」	ファン・モーター音	運転中	様子見
「カチカチ」「カタカタ」	リレー音・点火音	点火時・消火時	様子見

「ブーン」「ブオーン」はファンモーター音

給湯器内部には排気を外に送り出すためのファンが搭載されており、このファンが動作する際に「ブーン」や「ブオーン」といった連続音が発生します。

この音は給湯器の正常な動作音であり、燃焼に必要な排気処理を行っている証拠です。ただし、異常に大きな音がしたり、異臭を伴ったりする場合は専門業者への相談をおすすめします。

「シュー」はガス燃焼時の音

ガス給湯器でお湯を沸かす際、ガスバーナーが点火すると「シュー」という音が聞こえることがあります。これはガスが正常に燃焼している際の音です。

燃焼室内でガスと空気が適切に混合され、安定した燃焼が行われている状態を示しています。音が極端に大きくなったり、燃焼と関係ないタイミングで聞こえたりする場合は点検が必要です。

「クックックー」はモーターの動作音

給湯栓を開閉する際に「クックックー」という音が聞こえるのは、給湯器内部のモーターやポンプが動作する際の正常な音です。

この音は給湯器の起動・停止時に発生する正常な動作音であり、水流の制御や温度調整のための機械的な動作によるものです。連続して鳴り続けたり、異常に大きくなったりしない限り心配ありません。

「ジュージュー」はガスに含まれる水蒸気

燃焼したガスには水蒸気が含まれており、この水蒸気が熱交換器や排気管で冷却される際に「ジュージュー」という音が発生することがあります。

特に長時間使用していなかった給湯器を起動した際に、内部に残っていた少量の水分が加熱されて音を立てることがよくあります。基本的には正常な現象ですが、継続的に発生したり異臭を伴ったりする場合は点検をおすすめします。

「ウーン」「グワン」と聞こえるのはモーターやファンの動作音

給湯器内部の冷却ファンや排気ファンが稼働する際に「ウーン」「グワン」といった低い音が聞こえることがあります。

これらの音は機器の正常な動作音であり、特に寒い季節には凍結防止機能が働いてファンが動作するため、より頻繁に聞こえる場合があります。音が極端に大きくなったり変な音が混じったりしない限り、正常な範囲内です。

「カチカチ」「カタカタ」と鳴る異音

給湯器の点火時や消火時に「カチカチ」「カタカタ」という音が聞こえるのは、電磁弁やリレーが動作する際の正常な音です。

これはガスの開閉や電気系統の制御に伴う機械的な動作音であり、通常は短時間で止まります。ただし、連続して鳴り続けたり、点火・消火と関係ないタイミングで発生したりする場合は、電気系統の不具合が疑われるため専門業者への相談が必要です。

危険な異音の種類と症状

給湯器から発生する異音の中には、機器の異常や危険な状態を示すものがあります。これらの音が聞こえた場合は、安全のために使用を中止し、すぐに専門業者に連絡することが重要です。

「ピー」「ボンッ」などの警告音系

「ピー」という高い音は、給湯器の安全装置が作動した際の警告音である可能性が高く、ファンモーターの故障や燃焼系の異常を示すことがあります。

「ボンッ」という爆発的な音は、ガスが溜まってから一気に点火する異常燃焼の音で、非常に危険な状態です。これらの音が聞こえた場合は、直ちに給湯器の使用を停止し、専門業者に連絡してください。

「ゴー」「キーン」「カタカタ」など振動・金属音系

異常に大きな「ゴー」という音や、甲高い「キーン」という金属音は、ファンやモーターの故障、配管の振動などが原因である可能性があります。

「カタカタ」という音が連続して続く場合は、内部部品の緩みや破損が疑われます。これらの音は機器の重大な故障につながる可能性があるため、早急な点検が必要です。

「ポコンポコン」「カチカチ」など配管・電気系の異音

「ポコンポコン」という音は、配管内の水垢蓄積や空気の混入が原因で発生することが多く、給湯器の性能低下を示すサインです。

電気系統に関連する「カチカチ」音が頻繁に発生する場合は、制御基板や電磁弁の異常が疑われます。これらの症状は放置すると故障が悪化するため、専門業者による点検をおすすめします。

異音が発生した際の緊急対応手順

給湯器から異音が聞こえる場合でも、それが正常な動作しているのか異常が起きているのか判断しづらいですよね。

給湯器自体に異常があるかどうかを知るために、次の5つのチェックポイントを確認してみましょう。

すぐに確認すべき5つのチェックポイント

異音が発生した際は、まずこれらの重要項目を順番に確認しましょう。

確認項目	チェック内容	危険度
ガス漏れの確認	ガス臭・焦げ臭の有無	緊急
排気系統の確認	排気口・排気管の閉塞	高
本体の外観確認	変形・変色・損傷	中
エラーコード	表示内容の確認	中
異音のタイミング	発生条件・頻度	低

ガス臭い（ガス漏れ）かどうか

異音がする場合、まずガスの臭いがしないかを確認してください。

ガス漏れは非常に危険であり、すぐに対処する必要があります。

少しでもガス臭を感じた場合は、すぐに以下の行動を取りましょう。

• 給湯器の使用を即座に停止
• ガス栓を閉める
• 窓を開けて換気
• 火気厳禁（電気スイッチも触らない）
• ガス会社に緊急連絡

排気口や排気管を遮るものはないか

給湯器の排気口や排気管が物で覆われていたり、詰まっていたりする場合には正常な排気が妨げられることで異音が鳴る原因となります。

排気口からゴミや害虫が入り込んでいることもあり、排気管が遮られると一酸化中毒の原因にもなるため注意が必要です。

以下のような状況がないかチェックしましょう。

• 排気口にゴミや落ち葉が詰まっている
• 鳥の巣や虫の巣がある
• 排気管が曲がったり潰れたりしている
• 雪や氷で排気口が塞がれている
• 洗濯物や物干し竿が排気を妨げている

給湯器自体に変形や変色は起きていないか

給湯器自体に変形や変色が見られる場合、不完全燃焼やガス漏れが疑われます。

燃焼室やガスユニットに変化があったら、一度専門家に見てもらうのがおすすめです。

特に以下の部分を重点的に確認してください。

• 外装カバーの変形・膨らみ
• 焦げ跡や変色
• 錆びや腐食の進行
• 配管接続部からの水漏れ
• 異常な熱を感じる箇所

 給湯器の交換時期について

エラーコードが標示されていないか

給湯器の機種によっては、異常が起きているときにエラーコードが表示されることがあります。

この場合は取扱説明書やメーカーの公式サイトを参照し、エラーコードに対応する対処方法を確認してみてください。よく見られるエラーコードには以下があります。

コード一覧	内容
111	点火不良
632	凍結検知
003	給水エラー
290	中和器詰まり
543	暖房運転が作動していない

参考｜RInnai公式サイト｜Q＆A

異音がするタイミングはいつか（起動時・使用中・停止時など）

異音が発生するタイミングはいつか？どうかも重要なポイントです。

たとえば給湯器の点火・消火時やお湯の供給時に異音がする場合は、特定の動作に関連している可能性が高いと考えられます。

異音が起きるタイミングを確認すると、どこに問題が起きているか特定するヒントになるでしょう。

• お湯を使用している最中に鳴るか
• 停止時に鳴るか
• 連続して鳴るか、断続的か
• 給湯器の起動時に鳴るか
• 特定の操作で鳴るか

応急処置と使用停止の判断基準

チェックポイントの確認結果に基づいて、使用を継続できるか、停止すべきかを適切に判断することが重要です。

即座に使用停止すべき状況	様子を見ながら使用可能な状況
ガス臭や焦げ臭がする 「ボンッ」「パンッ」などの爆発音 本体に変形や著しい変色がある 排気口から黒い煙が出ている エラーコードで重大な異常を示している	軽微な動作音のみ 異音が一時的で、においや他の異常がない エラーコードがリセットで解消される

判断に迷う場合は、安全を最優先に使用を控え、専門業者に相談することをおすすめします

給湯器異音の原因別対処法

上記で解説したチェックポイントを確認し、給湯器に異常があると判明した場合は、以下の対処法が考えられます。

メーカーへの修理依頼方法

給湯器に異常が見つかった場合、製造メーカーへの修理依頼が最も確実な対処法です。

メーカーの技術者であれば、その製品の構造や特性を熟知しており、適切な診断と修理が期待できます。また、保証期間内であれば無償修理の対象となる可能性もあります。

メーカー名	サポート窓口	受付時間
リンナイ	お客様センター	平日 9:00～19:00 土日9:00～17:00 修理に関する相談24時間年中無休
ノーリツ	修理受付センター	24時間365日対応 ※21時～翌朝8時は自動音声による案内
パロマ	お客様相談室	平日 9:00～18:00 ※夜間は受付対応のみ

連絡の際は、給湯器の型番やエラーコード、異音の種類や発生タイミングを具体的に伝えると、よりスムーズに対応してもらえるでしょう。

リンナイ｜お問合せ

ノーリツ｜お問合せ

パロマ｜お問合せ

ガス会社への緊急連絡

給湯器からガス漏れの臭いを感じた場合は、すぐにガス会社に連絡してください。

ガス漏れは非常に危険であり、専門家による点検と修理が必要です。

自分で対処しようとせず、安全を最優先に行動しましょう

賃貸物件での対応方法

賃貸物件に住んでいる場合は、給湯器に異常が見つかったら直ちに大家さんや管理会社に連絡してください。

物件の修理・保守に関する責任は、大家さんや管理会社にあります。

そのため、故意に破損させたのでない限り、修理や交換費用は負担してもらえることが多いです。

不具合を放置せず、早急に連絡を取るようにしましょう。

業者に依頼して新しい給湯器に交換する

給湯器が故障して修理が難しい場合、または既存の給湯器が寿命を迎えている場合は、水道業者に新しい給湯器と交換してもらいます。

給湯器の設置には、専門知識や経験が欠かせません。安全性を確保するためにも、プロに依頼するのがおすすめです。

専門業者による交換・修理

給湯器の設置から8年以上経過している場合や、修理費用が高額になる場合は、専門業者による新品への交換を検討することをおすすめします。

水道修理業者の多くは給湯器の交換にも対応しており、メーカー直販よりも安価で交換できることがあります。

業者選びの際は以下の点を確認しましょう。

• 適切な資格（ガス機器設置スペシャリストなど）を保有している
• アフターサービスや保証内容が充実している
• 見積もりが明確で追加料金の説明がある
• 地域での実績や評判が良好である

複数の業者から見積もりを取ることで、適正な価格での交換が可能になります。私の経験では、相見積もりを取ることで費用を20％程度削減できることも珍しくありません。

エラーコード別トラブル診断

給湯器に異常が発生すると、リモコンや本体に数字や記号が表示されることがあります。これらはエラーコードと呼ばれる給湯器の状態を知らせる重要なサインです。

エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書やメーカーの公式サイトで詳細を確認しましょう。適切な対処を行うことで、安全に給湯器を使用できます。

給湯器に異常が発生すると、リモコンや本体に数字や記号が表示されることがあります。これらはエラーコードと呼ばれる給湯器の状態を知らせる重要なサインです。

エラーコードが表示された場合は、まず取扱説明書やメーカーの公式サイトで詳細を確認しましょう。適切な対処を行うことで、安全に給湯器を使用できます。

エラーコード	エラー内容	主な原因	対処の緊急度
111	点火不良	ガス栓の閉鎖、点火装置の故障	中
632	凍結検知	配管内の凍結、低温による保護作動	低
003	給水エラー	水栓の閉鎖、水圧不足、フィルター詰まり	中

※メーカーや機種によってエラーコードの内容は異なります。必ず取扱説明書で確認してください。

エラーコード111「点火不良」の対処法

エラーコード111はガスバーナーが正常に点火できない状態を示しています。最も多い原因はガス栓が閉じていることです。

まず確認していただきたいのは、給湯器につながるガス栓がしっかりと開いているかどうかです。地震の際の安全装置や長期間の未使用により、ガス供給が自動的に停止していることがあります。

次に試していただきたいのは給湯器の電源リセットです。一度電源を切って30秒程度待ってから再起動することで、一時的なエラーが解消される場合があります。

これらの対処を行ってもエラーが継続する場合は、点火プラグの劣化やガス電磁弁の不具合が考えられます。無理な操作は危険ですので、専門業者に点検を依頼しましょう。

エラーコード632「凍結検知」の対処法

エラーコード632は給湯器内部の配管や部品が凍結状態にあることを検知したときに表示されます。特に外気温が氷点下になる冬場に発生しやすいエラーです。

基本的な対処法は気温の上昇を待つことです。日中の暖かい時間帯になれば自然に解凍され、エラーが解消されることが多いです。

急いで解決したい場合は、配管周辺をタオルで覆い、その上からぬるま湯をゆっくりとかける方法があります。ただし、熱湯を直接かけると配管が破損する恐れがありますので注意が必要です。

ドライヤーの温風を使って配管周辺を温める方法も効果的です。凍結予防には、夜間に蛇口から少量の水を流し続けることや、配管に保温材を巻く対策が有効です。

エラーコード003「給水エラー」の対処法

エラーコード003は給湯器に十分な水が供給されていない状態を表しています。給湯器は安全のため、水の供給が不十分な場合に自動で運転を停止します。

最初に確認していただきたいのは、屋外の止水栓や給湯器につながる水栓が完全に開いているかどうかです。断水工事の後や長期不在後は、水栓が閉じたままになっている可能性があります。

地域的な水圧低下や水道工事による一時的な断水も原因として考えられます。近隣で同様の症状が発生していないか確認してみましょう。

水栓に問題がない場合は、給湯器内部の給水フィルターに汚れやゴミが詰まっている可能性があります。また、給水制御を行う電磁弁の故障も考えられますが、これらは専門業者による点検が必要です。

エラーが繰り返し表示される場合や、水栓を開けても改善しない場合は、早めに水道修理業者へ相談することをおすすめします。

給湯器の寿命と交換時期の判断基準

給湯器から異音が聞こえたとき、修理と本体交換のどちらが適切か迷われる方も多いでしょう。給湯器の寿命は一般的に約10年程度とされていますが、実際の判断ポイントを詳しく解説いたします。

8年が分かれ道！交換vs修理の見極め方

設置から8年以上経過している給湯器で異音が発生した場合、すでに経年劣化が進行している可能性が高いです。この場合は本体交換をおすすめします。

一方で、設置から8年未満の場合は修理で対応できるケースが多いでしょう。ただし、以下の表を参考に総合的な判断をしていただくことが大切です。

設置年数	判断の目安	おすすめの対応
5年未満	保証期間内の可能性あり	メーカー修理を検討
5年～8年	部分的な故障が中心	修理費用と相談して判断
8年～10年	複数箇所の劣化が進行	交換を前向きに検討
10年以上	寿命を迎えている	交換を強く推奨

修理を繰り返す場合、修理費用が累積して交換費用を上回る可能性があります。長期的な費用対効果を考慮して判断することが重要です。

異音放置のリスクと危険性

異音を放置して使用し続けることで、以下のような深刻なリスクが生じる可能性があります。

劣化や故障の悪化

異音の原因が部品の劣化や故障である場合、そのまま使用を続けると問題が悪化していきます。劣化した部品が完全に故障してしまうと、給湯器全体の性能に悪影響を及ぼし、より危険な状態になってしまいます。

エネルギー効率の低下

正常な燃焼や排気が行われない状態が続くと、給湯器のエネルギー効率が著しく低下します。その結果、給湯にかかるコストが増加し、毎月の光熱費が上がってしまうのが大きな問題です。

安全性の低下

最も深刻なのは安全性の問題です。ガス漏れや不完全燃焼が発生している場合、火災や爆発、一酸化炭素中毒といった生命に関わる危険性があります。このような状態の放置は絶対に避けなければなりません。

修理費用の増加

初期の異音を放置していると、後で大規模な修理が必要になる可能性が高まります。故障が避けられない状態まで悪化すると、修理費用が大幅に増加し、「使いたいときに使えない」といった緊急事態も発生しかねません。

これらの理由から、給湯器から異音が発生した際は早期に専門業者への相談をおすすめいたします。安全性と経済性の両面から考えても、異音を放置せず適切な対処を取ることが最も賢明な判断といえるでしょう

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まとめ

この記事では、給湯器から異音がする原因や、異音がしたときのチェックポイント、対処法について解説しました。

給湯器は、原因によってさまざまな異音が生じます。通常の動作に伴う音で問題ない場合もあれば、本体に何らかの異常があって起きる場合もあるため、その見極めが重要です。

給湯器に異音が発生した場合、たとえDIYに慣れていても、自分で修理や調整を試みるのはやめましょう。

給湯器は高圧ガスを使用する設備であり、分解や修理には専門的な知識と技術が必要です。知識のない素人が下手に手を出すと、ガス漏れや問題の悪化などが起きないとは言い切れません。

また、自分で給湯器に手を加えてしまうと、製造メーカーの保証が失効する可能性もあります。

専門業者に修理を依頼すれば、保証を失う心配はありません。安全かつ効果的に対処するためにも、異音発生時は給湯器の専門業者に連絡し、プロの点検と修理を依頼するようにしてくださいね。